Assalamualaikum,salam sejahtera ke atas kamu!
Baru-baru ni, 2 hari meninggalkan suami tercinta
sebab kena pergi kursus pasal emosi.
Eheh. Agaknya beremosi sangat kot kerja ni.Hakhak.
Kerja membabitkan customer service memang banyak
mempermainkan & memperkotak katikkan jiwa ini.
Kalau tak kerana kerja ni pun aku mmg dah
beremosi,
pe tah lagi bila kerja ni diayak, dan digaul
mesra sekali. Gitew~
Memang sebelum pi kursus ni aku n kawan-kawan
seangkatan beremosi sikit dgn sorang customer neh, nak servis tapi tamau bayar.
Asyik highlight status dia ; Tengku, acane?
Awat plak la makin kayo makin tamau bayar
nih?kompius haku.
Maka dengan semangat aku n kwn ke Rawang.
Bangga sikit sebab gi sana tanpa GPS,terer la
tuh maknanya :P
Actually mindset kata kursus ni akan sangat
membosankan,
dok dengar lecturer bla bla bla bla kat depan.
Tapi tak bosan rupanya. Sebab lecturer comel
giler.Muahaha.
Aktiviti pulak menarik, tak sempat menguap berair
mata tersengguk-sengguk dah kena lari-lari dalam kelas.
Dah kena melukis-lukis kaler-kaler dalam kelas.
Dah kena buli.
Punya la lec takmo bagi kitorg bosan.Eheh.
Part emosi ni paling menarik bila dia sedarkan
kita betapa penting kawal emosi bila berhadapan dengan masalah,contohnya fussy customer , ada 4 cara :
·
Avoid
( Elak masalah berlarutan )
·
Deny
( Nafikan & jangan ambil port )
·
Compete
( kalau betul-betul nak ambil port, compete sampai menang )
·
Learn
( Fikirkan positif ending supaya kita beremosi dengan cara betul )
Bab ni,
sedikit sebanyak membantu aku untuk cuba sebaik mungkin untuk berfikiran
positif sepanjang kerja, & pregnant ni.
Adalah
beberapa perkara kecik yang menggugat hati ni. Wuwu~
·
Cerita-cerita ngeri
orang bersalin.
·
Belum pun baby lahir
dah ada mulut-mulut yang
nak comparekan baby ni dengan baby orang lain.
·
Komen-komen perubahan
rupa fizikal time pregnant ni.
Benda
kecik,tapi leh touching kalau fikir sangat oooo~
O ye, selain
mengajar bab Emotional Intelligence, lecturer
turut buat kuiz,untuk kenal personality diri.
Caranya,
sila lukis arnab (own imagination,jangan tiru pic). Ihik!
Dan bila dah
siap, sila bandingkan lukisan anda dengan pic ni (^^)v
**Lupa pulak
nak amek pic arnab yang dilukis leh budak-budak kelas,
yg rupa kancil pun
ada.Haha!**